Год
№1, январь Проверочный лист по медизделиям, новые перечни ЖНВЛП и минимального ассортимента, краткая энциклопедия маркетинга №2, февраль Контрольная закупка. Положение о маркировке. Возврат лекарств. Изменения правил госзакупок. №3, март Внутренний аудит. Правила рецептурного отпуска. Проверка контрагентов №4, апрель Методичка по маркировке. Новые режимы хранения. Методы увеличения наценки №5, май Программа производственного контроля. Новые формы рецептурных бланков. Разъяснения ФАС по госзакупкам №6, июнь Новые рецепты. Отсроченное обслуживание. Проверочный лист Минтруда №7, июль Управление персоналом. Уничтожение рецептов. Ответственность фармспециалистов. Госзакупки №8, август Ошибки при работе с недоброкачественными лекарствами. Фармконсультирование. Конверсия траффика посетителей №9, сентябрь Инвентаризация НС и ПВ. Мониторинг безопасности медизделий. Хранение фармсубстанций №10, октябрь Правила продажи медизделий. Алгоритмы работы в системе маркировки. Внутренний аудит и стандарты
№1, январь Продажа медизделий. Оборот наркотических средств и психотропных препаратов. Реклама в аптеке №2, февраль Оборот БАД. Новации приказа Минздрава № 882н. Метод «360 градусов» №3, март Карантинная зона, сегментация покупателей, mind mapping №4, апрель Аккредитация фармспециалистов. Управление продажами. Работа с возражениями №5, май Маркировка лекарств, детские товары, локальный маркетинг, выплаты сотрудникам №6, июнь Препараты чистого спирта, приказ Минздрва 149н, журналы регистрации, описание препаратов для госзакупок №7, июль Проверочные листы Росздравнадзора, госзакупки и ЖНВЛП, индивидуальный маркетинг №8, август Хранение термолабильных препаратов. Пересчет цены ЖНВЛ. Локальные акты. СОУТ №9, сентябрь Ответственное хранение, ошибки фармацевтов, лекарства в стационарах №10, октябрь Как выбрать поставщика для госзакупок Как работать с вакцинами Как изменился учет тапентадола №11, ноябрь Санитарный режим в аптеке. Договор поручительства. Медосмотры сотрудников. №12, декабрь Правовые основы фармконсультирования Ошибки при работе с рецептурными препаратами Маркетинг дистанционных аптек
№1, январь Производственные аптеки. Конфликты. Проверки. Обзор гепатопротекторов №2, февраль Новый перечень ЖНВЛП. Аккредитация фармспециалистов. Анальгетики-антипиретики №3, март Надлежащая аптечная практика. Хранение. Кассовая зона. Слабительные: алгоритм консультирования №4, апрель Внутренние проверки. Работа с рецептами. Фармконсультирование покупателей с аллергией №5, май Оборот БАД. Какие СОПЫ нужны аптеке. Рабочая инструкция по технике безопасности. Продающий диалог. Книга жалоб №6, июнь СОП по срокам годности. Безрецептурные препараты. Комплексные продажи. Персональные данные. Оскорбление первостольника №7, июль Внутренний аудит. Разночтения в Положении о лицензировании. Новые правила поступления в ординатуру. Допродажи посетителям с остеоартрозом №8, август Психотропные в ассортименте. Рецепты на медизделия. Ограбление в аптеке №9, сентябрь СОП по обмену и возврату. Очередь в аптеке. Как действовать в нестандартных ситуациях №10, октябрь Новые правила отпуска лекарств по приказу 403н. Плановые проверки Росздравнадзора. Стандарты обслуживания №11, ноябрь Правила отпуска. Работа с возражениями. СОП по лечебному питанию №12, декабрь Изменения в законодательстве с 2018 года. ЖНВЛП. Учет расходов при подготовке к Новому году
№1, январь Маркетинговые бюджеты, продвижение в интернете, рецепты по правилам №2, февраль Простуда и ее осложнения, доппродажи при ОРВИ, портрет покупателя в цифрах и фактах №3, март Репродуктивное здоровье, ассортимент препаратов, автоматизация, облачные технологии №4, апрель Аллергия. Упраление качеством. Бюджетирование. Маркетинговые программы №5, май Дезинфекция в аптеке. Управление персоналом. Дерматологические препараты №6, июнь KPI в аптеке, медосмотры, продажи, новые препараты для лечения диабета №7, июль Правила общения с посетителем, боль в животе, воровство сотрудников №8, август Новые правила аккредитации, как дать отпор покупателю, алгоритм рекомендации №9, сентябрь Новое в фармпорядке, контрольная закупка, скрипты продаж №10, октябрь Закупки по Закону № 44-ФЗ, астма и ХОБЛ, работа с возражениями покупателей №11, ноябрь Интернет-аптеки, возврат товаров, новые правила для МУП и ГУП №12, декабрь Хранение резиновых медизделий. Лекарство и алкоголь. SMART-продажи в аптеке
№1, январь Менеджмент в законах и сказках, финансовый анализ, новые фармтехнологии №2, февраль Наркоман в аптеке, секреты выкладки, осложнения простуды, антибиотики: за и против №3, март Как продавать дорогие препараты, средний чек, репродуктивное здоровье №4, апрель Реклама в аптеке, температурные режимы хранения, обзор антигистаминных препаратов №5, май Продажи пожилым покупателям, журналы в аптеке, обзор противогрибковых препаратов №6, июнь Привлекаем жителей района, спецоценка условий труда, лекарства при диабете №7, июль Местоположение аптеки и ассортимент, ценообразование, заболевания ЖКТ №8, август Текучесть кадров, стандарты фармконсультаций, сартаны на аптечной полке №9, сентябрь Новое в обороте наркотических и психотропных веществ, обзор седативных и психотропных препаратов №10, октябрь Торговая марка, конфликтология, препараты для лечения ЛОР-заболеваний №11, ноябрь Новогодние продажи, оптимизация расходов, новое о ПКУ, обзор миорелаксантов и НПВС №12, декабрь Иные препараты для ПКУ, хранение медизделий, болезни моче-половой системы